유아동 통합 쇼핑몰

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완구/교구
[이탈트라이크] 손잡이 조립 후 교환&환불이 안되나요?
Q

[이탈트라이크] 손잡이 조립 후 교환&환불이 안되나요?

A

이탈트라이크 제품의 손잡이는 안전을 위하여 조립 후 분리되지 않게 되어있습니다.

따라서 손잡이 조립 후에는 교환&환불이 어렵습니다. 

16
완구/교구
[트렁키] 부품을 분실하였습니다. 부품 구입이 가능한가요?
Q

[트렁키] 부품을 분실하였습니다. 부품 구입이 가능한가요?

A

트렁키 일부 제품 (바퀴, 덮개 등)에 한하여 부품 구입이 가능합니다.

더 자세한 문의는 고객 상담실로 문의해주실 바랍니다.

15
완구/교구
[아쿠아플레이] 해외에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?
Q

[아쿠아플레이] 해외에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?

A

(주)이지엠 인터내셔널에서 정식수입된 제품에 한해서만 A/S나 부품구입이 가능하며, 정식수입 제품 외에 구매대행, 병행수입, 해외 구입 등의 제품일 경우 당사에서 A/S나 부품구입이 불가능합니다.

 

14
완구/교구
[트렁키] 해외에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?
Q

[트렁키] 해외에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?  

A

당사에서 정식수입된 제품에 한해서만 A/S나 부품구입이 가능하며,

정식수입 제품 외에 구매대행, 병행수입, 해외 구입 등의 제품일 경우 당사에서 A/S나 부품구입이 불가능합니다. 

13
완구/교구
[아쿠아플레이] AS 기간이 어떻게 되나요?
Q

[아쿠아플레이] AS 기간이 어떻게 되나요?

A

구입일 기준 6개월입니다. 

12
완구/교구
[코비블럭] 해외에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?
Q

[코비블럭] 해외에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?

A

(주)이지엠인터내셔널에서 정식수입된 제품에 한해서만 A/S나 부품구입이 가능하며, 정식수입 제품 외에 구매대행, 병행수입, 해외 구입 등의 제품일 경우 당사에서 A/S나 부품구입이 불가능합니다. 

11
완구/교구
[아쿠아플레이] 부품을 분실하였습니다. 부품 구입이 가능한가요?
Q

[아쿠아플레이] 부품을 분실하였습니다. 부품 구입이 가능한가요?

A

일부 제품에 한하여 부품 구입이 가능합니다.
아쿠아플레이 쇼핑몰 검색창을 통해 해당 제품 검색 후 구입 또는 고객상담실로 문의해 주시면 됩니다. 

10
완구/교구
[트렁키] 무상 AS기간과 비용이 어떻게 되나요?
Q

[트렁키] 무상 AS기간이 어떻게 되나요?

A

무상 AS기간은 구입일 기준 1년입니다.

수리비용은 무료이나, AS센터 접수 시 택배비는 고객부담입니다.

9
완구/교구
[이탈트라이크] 해외에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?
Q

[이탈트라이크] 해외에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?

A

(주)이지엠 인터내셔널에서 정식 수입된 제품에 한해서만 A/S나 부품 구입이 가능하며, 정식 수입 제품 외에 구매대행, 병행수입, 해외 구입 등의 제품일 경우 당사에서 A/S나 부품 구입이 불가능합니다. 

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완구/교구
[플랜토이즈] 부품을 분실하였습니다. 부품을 별도로 구입 가능할까요?
Q

[플랜토이즈] 부품을 분실하였습니다. 부품을 별도로 구입 가능할까요?

A

플랜토이즈는 해외에서 생산하는 제품으로 부품 수급이 불가하며, 부품을 따로 판매하지 않습니다.

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