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완구/교구
[짐플리키즈] 놀이 후 몸에 이염(착색)이 됐어요.
Q

[짐플리키즈] 놀이 후 몸에 이염(착색)이 됐어요. 

A

물기가 있는 손으로 놀이를 하면 입욕제 특성상 신체나 물체에 착색이 있을 수 있으나 색소 모두 안전한 제품으로 무해한 성분입니다. 

사용법에 맞게, 욕조에 물을 먼저 넣은 후 짐플리키즈를 사용하시고, 사용 후 미온수로 살살 문질러 닦아 주시면 얼룩이 남지 않습니다. 

물에 완전히 녹지않은 상태에서 사용 시 밀도가 높아 이염될 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다.

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완구/교구
[짐플리키즈] 놀이 후 배수가 어려워요.
Q

[짐플리키즈] 놀이 후 배수가 어려워요. 

A

동봉되어 있는 용해제를 골고루 뿌려 물과 희석하여 묽은 형태로 만든 후 배수구로 흘려 보내주세요.

용해가루가 부족한 경우에는 가정에서 사용하시는 소금을 대체하여 사용하시면 됩니다.

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완구/교구
[짐플리키즈] 버블건 처음 분사할 때 나오는 가스는 인체에 무해한가요?
Q

[짐플리키즈] 버블건 처음 분사할 때 나오는 가스는 인체에 무해한가요? 

A

분사할 때 나오는 가스는 인체 사용 가능한 가스로 안전한 제품입니다.

처음 분사 시 공중을 향하여 5초간 분사 후 사용해주세요.

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완구/교구
[짐플리키즈] 구성품이 터져서 왔어요.
Q

[짐플리키즈] 구성품이 터져서 왔어요.

A

우선 상품을 받아보시는데 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.

카카오톡 플러스친구 '모움'으로 수취인명과 터진 구성품의 사진을 보내주시면 확인 후 터진 구성품만 재발송 드리도록 하겠습니다.

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성인기저귀
배송 얼마나 걸리나요?
Q

배송 얼마나 걸리나요?

A

출고일정은 주문일 기준 오후 4 : 30 이전까지의 주문건에 한하여 당일 출고가 가능하며 '토', '일' / '국경일' 의 경우 다음 영업일에 상품이 발송됩니다.

택배 배송의 경우 택배사 사정에 따라 영업일 기준 3~4일정도 소요될 수 있으니 이점 참고부탁드립니다.

 

 

 

 

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성인기저귀
기저귀 패키지에 구멍이 뚫려있어요!! 왜그런건가요?
Q

기저귀 패키지에 구멍이 뚫려있어요!! 왜그런건가요?

A
아베나 성인용기저귀 패키지에는 유럽 기저귀 유통기준에 따른 Air Hole이 뚫려있습니다.
안감 결속 과정에 발생하는 휘발성 향 제거와 유아 질식사고에 대비한 안전조치를 위하여 유럽 기저귀에는 에어홀(삼각 구멍)이 뚫려있습니다. 
유아가 기저귀 패키지를 뒤집어쓸 경우 질식 위험이 있기 때문에 에어홀은 유럽 해당 기준처에서는 기저귀 제조 필수 공정으로 지도하고 있습니다.
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성인기저귀
기저귀 색상이 조금 누런것같습니다. 왜 그럴까요?
Q

기저귀 색상이 조금 누런것같습니다. 왜 그럴까요?

A

아베나 성인기저귀는 FSC 인증 천연펄프를 사용하기에
유럽에서 사용되는 무염소 산소표백을 사용하여 고유의 색상이 있습니다.
즉, 다이옥신 등 발암물질이 발생하지 않는 표백법으로 잔여 화학물질을 97.39%제거된 펄프를 사용하고 있습니다.

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성인기저귀
기저귀를 사용하는데 뭉치는 현상이 발생했는데, 제품에 문제가 있는건가요?
Q

기저귀를 사용하는데 뭉치는 현상이 발생했습니다, 제품에 문제가 있는건가요?

A

아베나 성인기저귀에 함유된 강력 흡수 수지(SAP) 함량은 다른 타사 제품보다 월등히 높습니다.
SAP는 흡수체 최초 가루로 되어있다가 수분을 흡수하면 젤리 형태로 변하게 됩니다.
이때, 체중 및 활동에 따라 뭉침 현상이 발생할 수 있습니다.
하지만 이것은 품질상의 문제가 아니며, 제품 성능에는 영향을 주지 않으니 안심하고 사용해주세요.

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기저귀
밤보기저귀 FAQ 모음
Q
아래에서 밤보기저귀 대표문의사항을 확인해보세요.
A
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기저귀
기저귀에는 뭉침과 단층 현상이 생기는 거죠? 품질에 이상이 있는 것 아닌가요?
Q
기저귀에는 뭉침과 단층 현상이 생기는 거죠? 품질에 이상이 있는 것 아닌가요?
A
밤보 기저귀에 함유된 강력 흡수 수지(SAP) 함량은 다른 제품보다 월등히 높습니다.
SAP는 흡수체 최초 가루로 되어있다가 수분을 흡수하면 젤리 형태로 변하게 됩니다.
이때, 아기 체중 및 활동에 따라 뭉침 현상이 발생할 수 있습니다.
하지만 이것은 품질상의 문제가 아니며, 제품 성능에는 영향을 주지 않으니 안심하고 사용하십시오.
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