[스마트라이크] STR3-뒷바퀴가 고정되서 안움직여요. 

뒷바퀴가 안 움직일 경우 오른쪽 뒷바퀴에 설치된 브레이크가 작동되었는지 확인해 주시면 됩니다. 

[스마트라이크] STR3-등받이 각도 조절은 어떻게 하나요? 

등받이 각도 조절은 등받이를 고정하기 위해 돌리는 고정 장치를 이용하시면 됩니다. 제공된 설명서 7, 8페이지를 보시면 확인 가능하십니다. 

[스마트라이크] STR3-앞바퀴 발로 굴려서 움직이려면 어떻게 해야 하나요. 

앞바퀴 변경 방식은 제공된 설명서 10페이지를 확인해 보시면 됩니다.

설명서 5a/5b에 나와있는 앞바퀴 방향을 정확히 해주시고, 페달을 꽂는 방향이 설명서와 동일한 방향을 꼽아주시면 됩니다.

[스마트라이크] 킥보드-아이가 방향 전환을 어려워해요. 

방향 전환을 하기 위해서는 가고자 하는 방향으로 핸들에 힘을 주어야 합니다. 아직 힘을 쓰기 어려운 아이일 경우 처음에는 방향 전환에 어려움을 느낄 수 있습니다. 새 제품의 경우 방향 전환을 위한 부품들이 부드러워지기 전이어서 더 그렇게 느낄 수 있는 부분입니다. 이는 시간이 지나면 자연스럽게 해결되는 부분입니다. 이점 이용 시 참고 부탁드립니다. 

[스마트라이크] 킥보드-좌우로 방향 전환이 안돼요. 

T1 킥보드는 자전거처럼 핸들을 좌우 측으로 돌려서 방향 전환을 하는 것이 아닌 움직이고자 하는 방향으로 핸들을 지긋이 눌러주면 방향 전환이 되는 제품입니다. 핸들이 좌우로 돌아가지 않는 것은 정상입니다. 

[스마트라이크] 킥보드-T-LOCK이 작동하지 않아요. 

구입해 주신 상품은 최신 리뉴얼 T1 킥보드입니다. 리뉴얼 상품의 경우 기존에 T-LOCK 부분을 돌려서 잠금장치를 활용하는 방법이 아닌, 동봉된 안장과 회색 기둥 고정 덮개를 조립하면서 T-LOCK 부분을 덮어 잠금장치 작동하게 되는 구조로 변경되었습니다.

덮개로 T-LOCK 부분을 누르면 잠금장치가 작동되어 좌우로 움직임이 제한되게끔 변경되었습니다.

T-LOCK이 돌려지지 않는 것은 정상 제품입니다. 

[스마트라이크] 킥보드-브레이크가 너무 뻑뻑해요/브레이크가 뒷바퀴에 닿아요. 

브레이크가 뒷바퀴에 닿을 경우에는 킥보드 바닥 판을 보시면 중간에 너트로 연결되는 부분이 있습니다. 그 부분을 조였다 풀었다 해보시면 뒷바퀴와 브레이크가 닿는 간격이 조정이 됩니다. 이 방법으로 조절하시면 됩니다. 

[스마트라이크] 트램폴린-다리 높이 조절이 가능한가요? 

해당 제품은 다리 높이 조절은 별도로 불가한 상품입니다. 참고 부탁드립니다. 

[스마트라이크] 트램폴린-볼풀 공은 몇 개인가요? 

해당 제품의 볼풀 공은 100개 내외로 동봉되어 출고되고 있습니다. 

[스마트라이크] 트램폴린-최대 사용 가능한 무게가 어떻게 되나요? 

해당 제품의 최대 이용 가능 무게는 25kg까지 사용 가능합니다.