안녕하세요. '모움'입니다.

이븐플로 상품에 관하여 안내 드립니다.

1. 이븐플로 배터리 완구가  작동되지 않습니다.

장난감 중 특정 장난감만 작동되지 않을 경우 타사 브랜드의 건전지 사용을 권장 드리고 있습니다.

건전지의 일부제품 호환여부로 인하여 일부 제품만 작동이 되지 않는 경우가 있으나, 건전지 교체하여 사용해주시면 작동 가능합니다.

타사브랜드의 제품을 사용후에도 작동이 되지 않을 경우 본사로 회수하여 검수 후 교환처리 예정입니다 .

2. 이븐플로 제품의 긁힘 및 이염이 있습니다.

이븐플로의 제품은 환경보호를 위해 꼭 필요한 경우 외에는 비닐포장을 하지 않습니다. 또한 인체에 무해한 수성도료를 사용하여 제작되며, 미국 유아용품 안전 기준법에 따라 유해한 광택제나 스크래치 방지 코팅이 제한되어 제작되고 있습니다.

제품의 생산 공정 및 수입,배송과정에서 부품 간에 마찰에 의해 스크래치 및 이염이 발생될 수 있으나 이로 인한 교환/반품은 어렵습니다.

해당 내용은 제품 상세페이지 하단에 사전 기재되어 판매 중에 있습니다. 구매 시 참고 부탁 드리겠습니다.

3. 앵무새 / 잠자리 부품이 쉽게 분리됩니다.

보유하신 이븐플로 제품이 리뉴얼 되기 전 제품일 경우 해당 부품의 결합되는 부분이 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.

이븐플로 부품 자체의 품질은 정상이며, 해당 제품은 탈착이 용이하게 제작되어 약간의 헐거운 느낌은 날 수 있으나 이럴경우 제품불량으로 간주되지 않고 않습니다.

제품은 간단한 방법으로 하단 고정이 가능합니다.

연결하는 스위치(하단) 부분에 드라이기로 약간의 열을 가한 후 걸림부분을 밖으로 살짝 벌려주시기바랍니다. 열이 식을때까지 종이 등으로 고정시켜 주시고, 완전히 식은 후 다시 끼우면 딸깍 소리가 나면서 잘 끼워집니다. 이와같은 방법으로 벌려주시되 열을 가하지 않고 그냥 손으로 벌리다보면 플라스틱이 손상될 수 있으니 꼭 드라이기를 이용부탁드립니다.

감사합니다 .